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El gigante norteamericano Amazon llegó a España en octubre de 2011. Desde su desembarco, el gigante estadounidense hizo valer las armas que le han convertido en rey mundial del comercio electrónico:
- Un nutrido catálogo, un buen servicio al cliente, una ágil logística y unos precios competitivos.
De esta manera, Amazon se ha situado en lo más alto del comercio electrónico (compras online) en España. En diciembre de 2013, la web americana registró 6,18 millones de visitantes únicos, lo que le consolida como el líder del comercio electrónico en España.
El grupo español El Corte Inglés, el número dos del comercio electrónico en España, registró 4,57 millones de visitantes únicos. La web Elcorteingles.es ha perdido en el último año un 3,5 % de audiencia.
En el tercer lugar del ránking se sitúa el sitio de subastas eBay – www.ebay.es/ – que se acerca a las cifras de El Corte Inglés. eBay es uno de los gigantes del comercio electrónico mundial (genera el 19 % del mercado mundial del sector) con 128 millones de usuarios activos, y 500 millones de anuncios listados.
Entre los cinco primeros también aparece la tienda online (en internet) de la cadena de informática y electrónica Media Markt – www.mediamarkt.es – con algo más de 3 millones de visitantes únicos en España y la Fnac – www.fnac.es/, que tiene un 2,4 millones.La llegada de Amazon a España a finales de 2011 obligó a sus competidores en el comercio electrónico a mejorar sus servicios:
- Ampliar la oferta de productos, perfeccionar la logística y reducir los gastos de envíos.
El Corte Inglés – www.elcorteingles.es/ – además de ampliar el catálogo de productos online, decidió en 2012 reducir a 24 horas el plazo de entrega en miles de artículos, flexibilizó la logística al incluir la recogida en centros comerciales y en Opencor , e implantó una tarifa plana de gastoa de envío.
Amazon.es – www.amazon.es – cuenta con 34 millones de productos físicos distribuidos en 34 categorías:
